사람을움직이는힘!!피드백!!!이야기

 

 

 

 

 

안녕하세요^^

오늘은 제가 사람을 움직이는 힘 중에 가장 강렬한(?) 피드백이야기 라는 책을 소개할까 합니다^^

 

사람을 움직이는 힘 중에 여러가지가 있는데요

그중에 피드백이라는 단어는 제가 생각하기에 소통을 부드럽게 하기 위해 꼭 필요한 말이라고 생각이 듭니다

네이버에 피드백이라는 단어를 검색하니 조금 어렵게 설명이 되어 있더라구요  ㅜㅜ

 

"모든 인간관계는 피드백으로 완성된다.

물과 공기가 없으면 인간은 살아갈 수 없듯, 피드백이 없으면 사람과 사람 사이에 어떤 유의미한 관계도 형성되지 않는다."

 

사람과 사람 사이에 꼭 필요한 피드백을 인간이 살아가는 물과 공기에 비교를 했는데요!!

없어서는 안 될 중요한 부분인 건 확실하네요^^

 

 

 

 

 

 

 

 

 

지은이 리처드 윌리엄스

 

 

 

 

 

 

 

피드백은 사람을 움직이는 힘이라고 정의할 수 있다

 

 

 

 

 

 

 

 

피드백을 주고 받는다는 것은 서로에게 관심과 애정이 있다는 뜻이다

피드백이 무엇인지 왜 중요한지 어떻게 하는것이 바람직한지를

피드백이야기 에서 잘 설명 해 주고 있다

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

피드백에 대해서 강의를 하러온 강사와 주인공 스콧

직원들과의 갈등이 피드백 때문인지 모르고 있는 상태에서 피드백의 힘을 직접 경험 해 본후

피드백의 중요성을 인정하는 대목이다

 

"피드백은 우리 모두에게 중요해요

피드백은 모든 대인관계의 근원입니다.

피드백은 사람들이 어떻게 생각할지, 어떻게 느낄지, 다른 사람들에게 어떻게 반응할지,

그리고 넓게는 일상적인 책임 범위에서 개개인이 어떻게 행동할지를 결정해요"

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

우리가 아는 가장 큰 오해 가운데 하나는 "말하지 않아도 알거야"다

그렇다

나역시 그런말을 자주 사용 해 왔고 들어 왔었다

나도 종종 꼭 말을 해야 아니? 하고 오히려 되물었던 적이 많았던 것 같다

그게 착각이였단 걸 지금에서야 느끼게 되었다

 

 

 

 

 

 

 

 

 

내가 지금 하고 있은 일은 피드백이 중요하다.

환자분들의 궁금해 하는 부분을 적절하게 잘 응대하고 있는지...한의원과 환자분들의 요청 사항을 잘 전달하고 있는지

다시 한번 생각하게 만들었다.