소통창구

이번달도 즐거운 회식날이 돌아 왔습니다. ㅎㅎㅎ

팀원들이 회식때 가장 좋아하는 메뉴는 뭘까요?

저희팀 모두 모두 좋아하는 고기가 회식 메뉴론 제격이겠죠~~~

이번에도 쏭매니저님께서 회식장소 섭외에 애써주신 덕분에

회사 근처 가까운 곳에 아주 맛있는 고깃집으로 갈 수 있었답니다.  

바로 고굽식당인데요~~~~

한돈구이 무한리필 13,500원

여러가지 부위를 맘껏 먹을 수 있는데 1인 13,500원이라니....

회식가격으로 부담없이 최고네요~ㅎㅎㅎ

오픈형 도어로 탁~틔여 있어 내부가 다 보이지만 갑갑하지 않고

내부에서 고기를 구워도 냄새가 진동하지 않아

장소도 맘에 들었습니다.

저희팀은 무한리필로 주문하려다,

장소 섭외 잘해주시는 쏭매니저님께서 무한리필은 수입산이라고

국내산 삼겹살과 목살로 먹자고 추천해주셔서

가격은 좀 더 비싸지만 국내산 삼겹살과 목살을 주문하였답니다. (쏭~~센스쟁이)

삼겹살과 목살은 초벌을 해서 나오는데 그 빛깔이...........

다시 철판 위에 올려 굽는 동안 기다리는 것도 고문이더라구요. ㅠㅠㅜ

돌판위에 고기와 김치, 마늘, 추가로 주문한 주먹밥까지 함께 구워 먹으니

그 맛이 정말 일품입니다.

밑반찬으로 나오는것 중 아주 귀한 명이나물이 있는데

명이나물에 고기를 싸먹으면 그 맛 또한 일품이랍니다.

그 밖에 파절이, 배추김치, 청양고추 소스, 겨자소스와 와사비소스

그리고 된장찌게까지 나옵니다.

밑반찬은 더 필요하면 셀프바에서 직접 가져오면 됩니다.

위에 보이는 소스는 와사비와 겨자소스인데

삼겹살에 와사비소스는 처음이라 나왔을때 살~짝 당황했답니다.

하지만 팀장님께서 명이나물에 와사비를 곁들여 드셔 보시고

맛있다고 말씀해 주셔서 팀원 모두 와사비 소스와 삼겹살의

독특한 만남의 이유를 알았답니다. ㅎㅎㅎ

된장찌게도 모두 다 좋아하는

딱 먹기 좋은 맛이었답니다. ㅎㅎ

위에 사진은 철판위에 쏭매니저님이 올려주신 주먹밥입니다.

그냥 먹어도 맛있더라구요~~

하지만 철판에 삼겹살 기름에 살짝 구워 먹는게 조금 더 맛있답니당~~

소주 일병씩 먹고

중간에 매콤한 비빔냉면이나 물냉면

함께 곁들여 주면 먹은 술도 깨는듯하고

소화도 되는듯하고 너~~~무 좋죠!!!ㅎㅎㅎ

처음 나왔을땐 면에 약간에 문제가 있긴 했지만

바로 다시 가져다 주셔서 문제 제기 없이 순한 양처럼  

맛있게 먹고 즐겁게 회식 마무리 하였답니다. ㅎㅎㅎ

고굽식당같은 좋은 회식장소 섭외해준 쏭매니저님께 무한 감사드리며

10월회식도 기대합니당~~~~

안녕하세요^^

오늘은 저희집 동네에 있는 착한낙지를 소개할까합니다.

착한낙지는 워낙 체인점이 많은곳중 한군데이기도 하지요~~ㅎ

다른지점에서 먹고 맛있었는데 저희 동네에도 있는줄 몰랐네요 ㅎㅎ

                                      주소 : 경기 오산시 외삼미로152번길 39-17 착한낙지(동탄점)

                                              입니다. ㅎ 오전10시30분~저녁10시까지 영업하더라구요~

늦은저녁을 먹고자 9시경 방문을하였습니다

9시반까지오면 식사는 할수있다고하네요^^

메뉴는 낙지(볶음)덮밥 2인분 주문하였습닙다.

주문하고 기다리는데 낙지의효능에대해 자세히도 써놓았네요^^

여러모로 낙지는 스테미너음식이니 몸에 좋은거겠죠? ㅎㅎㅎ

매운음식과 궁함이 아주 잘맞는 오이냉국~~ 생각보다 간이 조금 싱거웠습니다~

그래도 싱겁게먹는게 좋겠거니 생각하고 맛있게 먹었더랬죠^^

샐러드도 기본으로 나오네요~~^^

이 콩나물은 나중에 덮밥비벼먹을때 같이 넣어서 먹으면 굿굿이에요~

연두부와 간장소스 정말 맛있어요^^

예전엔 두부를 별로 안좋아했었는데 요즘따라 너무맛있더라는 ㅎㅎㅎ

낙지덮밥주문하면 계란찜은 기본으로 같이나와요~~~^^ 근데 양이 생각보다 적어서 하나더 주문해서먹었어요 ㅋㅋㅋ

드뎌 메인요리등장~!!

양푼같은곳에 밥을 주는데 거기에 저 낙지들은 넣고 쉐킷쉐킷 ~~ 비벼먹으니~ 넘나 맛있는것~!!^^

낙지도 너무 부드럽고 ㅎ 원기회복되는듯한 느낌이였어요~~

맛있게 먹고 잘 다녀갑니다 ㅎㅎㅎㅎㅎ

집바로앞이라 자주 와야겠어요

거의 마감시간이라 그런지 손님들은 많이없었지만

주차할수 있는공간도 넓직해서 주차하기에는 불편함이 없을듯 해요^^

면역의 역습, 통시치료에서 답을 찾다

저자 - 프리허그한의원 대표원장 서산

프리허그석촌한방병원 원장  박건

현대사희의 풍요 이면에 난치성 면역 관련 질환들이 빠르게 증가하고 있다는 사실

면역의 역습이라고 한다.

이번에 소개할 책은 프리허그한의원의 대표원장 서산 원장과

안녕하세요^^

오늘은 직원의 행복으로 고객 만족을 일구는 행복한 콜 센터 라는 책을 소개할까 합니다

행복한 콜센터는 경험을 중심으로 사람관계의 원칙을 소개하고 있다

콜센터 현장에서 발생하는 고객 불만 사항과 상담원들의 업무 태도에 대한 문제를 내내 고민만 한다.

그러다가 마침내 그에 대한 아이디어를 얻고 이를 즉각 추진하는 과정은 마치 극적인 드라마와 같다.

이 책은 성공적인 고객 관리에 있어 중요한 원칙이 무엇인지를 일깨워주며

특히 콜 센터처럼 고객 서비스를 제공하는 조직이나 정보 시스템을 운영하는 기업의 담당자들은

 이 책을 통해 유익한 아이디어를 얻을 수 있을 것이다.

또한 기존의 조직을 변화시키고자 하는 관리자들 역시 이 책에서 변화 관리 실천 방안에 대한

핵심 포인트를 발견할 수 있을 것이다.

지은이 리오르 아루시 1966년 이스라엘에서 태어나 미국과 이스라엘을 왔다 갔다 하며

마케팅과 서비스 컨설팅을 해 온 인물이라 소개한다.

리오르 아루시가 지은 다른책을 보아도 고객경험 직원 경험에 대한 메세지가 강한 것 같다.

머리말을 보자 마자 가슴에 와 닿는 말들이 너무 많았다

과거에는 특정 기업이나 제품에 대한 고객의 선택권이 별로 없어 아무 불만없이 고객들은 사용하고

조금 불편해도 이해하고 사용했던 것 같다

하지만 지금은 워낙 인터넷이 잘 되어 있어 제품도 비교하고 정보도 공유할 수 있게 됐다.

산업이 발전하면서 시스템에 막대한 투자를 해 개선 할려고 노력했지만 고객들의 불평과 불만은 계속 증가했다.

고객의 욕구를 이해하지 못하고 수익 극대화에만 집중하고 있어 실제 고객이 뭘 원하는지 알지 못하는 것이다.

"좋은 시스템은 수단이고 주체는 바로 사람이다 라고 말한다."

그리고 각자의 경험을 통해서 훌륭한 서비스를 제공하는 사람은
고객이 무엇을 대접받고 싶어 하는지를 잘 알고 있다는 사실을 깨닫고

자신이 대접받고 싶은 방식으로 고객을 대우한다면 고객의 불만은 줄어들고 만족도는 오를 것이다.

행복 경영의 8가지 원칙

첫째, 고객을 배려하는 것은 기술이 아니라 사람이다

두번째,자신이 대접받고 싶은 방식으로 고객을 대우하라

세번째, 문제 해결에 주인 의식을 가져라.

네번째, 고객 관계 관리는 회사 구성원 모두의 임무이다.

다섯번째, 직원이 충성해야 고객이 충성한다.

여섯번째, 직원에게 문제 해결 권한을 부여하라.

일곱번째, 직원과 고객의 의견을 배우려는 자세로 경청하라.

여덞번째, 항상 새로운 서비스를 준비하라.

어느 상담원의 글

" 저는 좀 전에 아주 짜증나는 전화를 받았는데, 그 고객은 제 설명은 전혀 듣지 않고 자기 주장만 했어요.

정말 문제 고객이에요.

라는 말 뒤에 동료 직원의 댓글

" 어떤 기분일지 짐작이 가네요. 하지만 너무 짜증내지 마세요.

그 고객은 아마 전화하기 전부터 화가 나 있었을 거예여

그러니 너무 열 받지 마세요.

" 고객들이 우리에게 개인적인 유감을 갖고 있는 것은 아니라는 점을 다시 한번 떠올려 보세요..이하 생략

"즐겁게 도와줄 수 있는 고객에게만 집중하세요. 그러면 기분이 좋아질 겁니다.

직원 들의 응원 댓글을 보니 저도 따라 힘이 나더라구요^^

행복한 콜센터^^ 공감되고 기분이 좋아지는 책인것 같습니다.

꼭 한번 읽어보세요~~

안녕하세요^^

오늘은 조원동에 유명한 할머리 손 순대집을 방문했답니다~~

순대 철판볶음이 너무 먹고 싶어 퇴근하자 마자 부랴부랴 달려갔습니다 ㅎㅎㅎㅎㅎㅎ

조원동 할머니 손 순대집~~간판이 보이네요^^

주방을 거쳐 들어갈 수 있는 후문입니다^^

골목 안에 위치 해 있어 찾기가 그리 쉽지는 않은데 ㄷㄷㄷㄷㄷ

주망에서는 주인이신지...곱을 손질하고 계시더라구요 ㅎㅎㅎㅎㅎ

할머니 손 순대 메뉴판입니다^^

메뉴와 가격 모두 평범합니다~~~

철판볶음 중자를 주문했답니다~~~

기본찬입니다

깍두기와 부추김치 모두 모두 맛있어요^^

두번 씩 더 달라고 해서 먹었답니다~~~

그리고 서비스로 나오는 순대국물!~~~

새우 젓만 넘어 아주 깔끔하게 먹었답니다~~

순대 철판볶음에는 그냥 깔끔한 맛이 제일 어울리는 것 같더라구요^^

드뎌 순대 철판볶음이 나왔네요^^

완전 맛있어요 ㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎ

쫄면 사리도 추가해서 더 먹고~~~

순대도 추가해서 더 먹고~~~~

그리고 마지막 볶음밥까지~~~

배 터지게 먹었답니다^^

순대국은 모르지만 순대 철판볶음 맛있는 집은 아주 아주 드물거든요~~

제가 다녀본 순대 전문집 중에 세손가락 안에 드는 집이네요^^

꼭 한번 들러보세요~~~

안녕하세요^^ 

오늘은 닭갈비의 명가 춘천으로 향해 통나무집 닭갈비를 방문해보았습니다. ^^

닭갈비 거리라 온통 여기저기 닭갈비집이였지만 

유독여기가 사람들이 엄~~~청많이있어서 맛집인가 싶어 저도 여기로 왔습니다. 

저녁식사시간이라 사람들이 더 많은것 같네요;

들어가는 입구에요~ 들어가고 나오는 사람들이 많더라구요~~ 

기다리는 사람들이 하도 많은곳이라 그런지 웨이팅장소도 따로 마련되어있더라구요~~~

번호표를 뽑고 저희도 기다렸습니다. ㅎ

그래도 빨리빨리 회전이 되어 그런지 순서도 금방돌아왔습니다 ^^

저희는 닭갈비2인분 쟁반막국수 그리고 감자부침까지 주문하였습니다 ^_^

닭갈비는 일반 닭갈비파는 곳과는 별반 다른게 없어보이네요 ㅋㅋ

닭갈비가 어느정도 다 익어갈무렵 ~ 

상추에 쌈싸먹어 보았습니다. 와우~

꿀맛!!^^ 요즘 용어로 핵맛꿀맛존맛 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

사람들이 줄서서 먹는 이유를 알겠더라구요^^

막국수까지 나왔네요~^^

비쥬얼은 별로 맛없어보이죠? 근데 이것도 대박반전 ~ 완전 맛있어요^^

닭갈비와 환상의 궁합이랄까...ㅎㅎ

감자전도 생각보다 너무 맛있는것~!!

배가 고픈이유도 있긴하지만 감자전의 깊은맛이 정말 ~ 끝내주네요^^

닭갈비도 막국수도 감자전도 다 맛있는것 같아요~~^^

밑반찬으로 나오는 것들도 하나같이 다 제 입맛에 꼭맞더라는^^

열무도 아삭~해보이죠?

마침 잘 익어서 맛있더라구요~

상추도 싱싱해보이고^^

마지막으로 볶음밥을 빼놓을수 없죠잉~~

정말 배가 터지도록 맛있게 많이많이 먹고왔어요^^

뭐니뭐니해도 볶음밥이 진리인것같아요^^

배가부른데도 볶음밥이 너무 맛있어서 다 먹고왔더라는.....ㅎㅎ;;

이곳은 택배배달도된다고 하네요^^

여기닭갈비맛이 생각이 나면 택배주문해서 시켜먹어봐야겠네요 ㅋㅋ

안녕하세요^^

요즘에는 갈비가 자주먹고싶은 그런날이라 이날 또 갈비집을 방문했습니다. 

이름하여 흥부네화로구이~~~!!^^

포스팅안하기에는 너무 맛있고 친절하셔서 ㅎㅎㅎ

동탄맛집으로 손색이 없는 고깃집이에요^^

들어가자마자 메뉴판이 눈에보여 돼지갈비2인분을 먼저 주문하였습니다.

에피타이저로 샐러드가나오네요^^

고기먹기전 샐러드로 속을 달래봅니다 ㅋㅋ

고기가 노릇노릇 구워지고 있어요 흐흐

계란찜은 주문했는데 생각보다 쪼~끔 실망이었지만 

그래도 다른 밑반찬 및 고기맛이 맛있어서 실망했던 마음은 금새 풀어졌어요~

와~ 역시 고깃집은 된장찌개가 다 맛있나봐요 ~~^^

된장찌개 완전 굿짱이에요~

상추와 고추 양파들이 버무러져있는 무침이에요~~^^고기와 같이 먹으니 궁합이 너무좋습니다.

제가 좋아하는 고추된장지 ^^

넘나 맛있는것 !!

반찬들이 다 너무 마음에 들어요 ㅎㅎㅎㅎ

기본반찬 김치까지^^

양파는 무한리필이니 맘껏 먹어도 되욬ㅋㅋ

야채도 신선해보여요~~!!^^

드디어 갈비가 정말 먹음직스럽게 잘 익었네요^^

사진보니 침이 꿀꺽!ㅋ

다른비싼고깃집에서는 명이나물 리필할때마다 돈을 추가하는곳이 있던데...

여기는 밑반찬으로 명이나물이 나와요!!^^오오 ~~~~

갈비를 명이나물에 돌돌말아서 먹었더니 역시나 너무너무 맛있고 입에서 살살녹아요~!!ㅋㅋ

제가 온누리상품권 모아놓은게 조금있어서 항상 가지고 다니는데 띠융~~ 온누리상품권가맹점이어서 

결제도 온누리상품권으로 하고왔네요 ㅎㅎㅎ여기는 종이온누리상품권도 되고 전자온누리상품권도 되니 참 좋았어요^^

고기만 먹고 가기엔 너무 섭섭해서  맛보기 물냉,비냉 하나씩 주문했어요^^

냉면은 생각보다 많이 맛있진않았지만

그래도 전반적으로 직원분들 너무 친절하시고 고기맛도 너무 좋아서 기분좋게 

먹고 다녀갑니다~~^^

강원도 강릉 정동진 바다부채길

군사지역으로 묶여 있던 강원도 강릉 정동진 바다부채길이 2016년 10월

일반인들에게 개통되면서 정동진의 유명 관광지로 급부상한 핫한 관광지입니다.

정동진과 심곡항으로 이어져 정동심곡 부채길입니다.

정동심곡 바다부채길은

정동진에서 출발해도 되고 심곡항에서 출발해도 됩니다.

2.9km의 정동심곡 바다부채길은 오르락 내리락 많은 계단이 있지만

정동진쪽에서 출발하면 좀 수월하게 산책하긴 좋습니다.

입장료는 3,000원입니다.

하지만 절대!! 하나도 아깝지 않다는 생각을 하실 겁니다.

일렬로 쭉~~길게 늘어져 가야하는 아슬아슬한 길도 색다른 재미를 느낄 수 있고

가끔 풍경과 함께 사진을 찍겠다고 멈춰 서기라도 하면 정체가 일어나 불편한 상항도

생기지만 모든 불편함을 감소할 수 있을 정도로 인간에겐 허락하지 않았던

자연의 멋진 풍경을 볼 수 있습니다.

파도가 밀려와 꼭 나를 덮칠듯 합니다.

가끔은 부채길을 넘는 파도가 올라와 관광객들의 옷들이 모두 적는다고 합니다. ㅎㅎㅎㅎ

그것도 날씨가 좋은 여름엔 정말 재밌겠다는 생각을 해봅니다.

바다속이 훤~히 보일 정도로 깨끗한 바닷물이

동해에도 있었다는 사실이 놀라울 정도랍니다.

중간 중간 보이는 자연이 만든 바위는

또 하나의 예술작품입니다.

파도의 넘실거림은 어찌나 실감나던지......

넘실거리는 파도가 꼭 덮칠것만 같이 아주 가깝답니다.

정동심곡 바다부채길은 몇번의 계단만 지나면

멋진 카페가 기다리고 있답니다.

멀리 보이는 하얀 배가 카페입니다.

정동진에서 심곡항쪽으로 가시면 마지막으로 사진에 보이는 배카페를 만납니다.

이곳에서 쉬어갈겸 차 한 잔 하며 멋찐 풍경에 젖어보는것도

여행에 즐거움이 아닐까 싶습니다.

멋진 자연 경관을 눈에 담고 가슴 뻥 뚫린 듯 힐링 할 수 있는 곳

정동심곡 바다부채길로 떠나보세요~~

오늘도 어김 없이 점심메뉸 콩나물 국밥입니다.

사무실 근처엔 점심을 먹을 만한 식당도 없고

가장 가까워 이동이 편하다는 점에서 저희팀은

늘 쉽게 메뉴를 정해버립니다. ㅎㅎㅎ

또 다른 이윤 매일 먹어도 질리지 않는 맛에도 있겠죠...ㅋㅋㅋ

수원 인계동 시청사거리 국민은행 근처에 위치한

콩나물 국밥 입구입니다.

이곳은 다행이 매일가는 저희 같은 직장인들이 많아

다양한 메뉴를 준비해 놓으셨답니다. ㅋㅋ

그래도 제 개인적인 입맛엔 콩나물 국밥이 제일 맛있긴 하더라구요.

오늘 들어갈때 메뉴판을 찍었는데

이 곳에서 왕만두도 판매하는지 몰랐는데

메뉴에 있는걸 보고 다음엔 왕만두를 먹어봐야 겠다는 생각을 했답니다.

여름과, 겨울등 계절메뉴도 있어

매일 가도 질리지 않고 골라 먹을 수 있어 좋습니다.

하지만 저희팀은 오늘도 콩나물 국밥과 돌솥비빔밥, 김치찌게를 주문했답니다.

콩나물 국밥이 나오기 전에 뜯어 먹는 재미가 있는 돌김

정말 바싹하고 고소하니 맛있답니다.

콩나물 국밥에 미니멀 밑반찬 3종셋트입니다.

요 푸릇푸릇한 것은 저희팀에선 절대~~ 빼 놓을 수 없는

절대 독종 가을 청양 고추랍니다.

늘 추가로 주문하다보니 이집 사장님께선 알아서 푸짐히 주신답니다.

다른 계절의 청양고추보단 가을 청양고추가

엄청 매운데도 저희팀원들은 듬쁙듬쁙 넣어서

땀 삐질 흘리며 아~~~~주 맛있게들 먹는답니다.

콩나물 국밥과 제일 잘 맞는 세콤짭쫄아삭한 깍뚜기입니다.

보기만해도 입에 침이 고이네요..ㅎㅎ

드디어 바글바글 콩나물 국밥이 나왔습니다.

배 곱은 우리에 허기를 달래 줄 콩나물 국밥!!!

김 부셔넣고, 계란섞어 넣어 청량고추 왕창 넣고

행복한 시간을 만끽해 보렵니당~~ㅋㅋㅋㅋ

요건 저희팀 킹왕짱 자극적인 음식을 좋아하시는 쏭매니저님이 주문하신

김치찌게입니다.

기본적으로 매콤한 맛이 엄청난데도 엄청 많은 청양고추를 추가하시며

추가해 드시는 우리팀 최고봉~~~~!!!

보기만해도 얼얼하죠~~~~~~~??

캬~~ 술 좋아하셔서 자극적인 걸 좋아하시나 봅니다. ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

요건 사장님의 특별 서비스~~

김치찌게를 시키면 항상 계란후라이를 주신답니다.

마지막으론 저희팀 막내매니저님의 주 메뉴 돌솥비빔밥입니다.

콩나물 국밥보다 더 많이 드신것 같은데.........

아마도 이곳이 콩나물 국밥 전문점인지, 돌솥전문점인지 헷깔리시나봅니다. ㅋㅋㅋㅋㅋ

오늘도 내일도 또 모래도 늘 변함없는 모습으로 저희팀의 점심을 책임져 줄

전주 콩씨네 콩나물 국밥 감사합니당~~~^^

안녕하세요^^

이번 주 주말 날씨가 너무 화창하여 가까운 청계사를 지나 청계산 등반을 결정했습니다~~

수원에서 그리 멀지 않아 자주 방문하는데 포스팅은 이번이 처음이네요^^

청계사 입구입니다~~

계단을 따라 올라가면 부처님 불상이 누워 있습니다

처음에는 그 크기에 엄청 놀랐는데ㅋ

절에 오면 조용해서 좋고 향 냄새도 좋은 것 같아요^^

청계사 옆으로 청계산 오르는 길이 있답니다

그 길을 따라올라 가면 바로 청계산!!!!!!!!!!

이제 부터 시작이네요 ㄷㄷㄷㄷㄷㄷㄷ

이수봉까지 1,600M~~

청계산은 의외로 완만한 길이 많아 오르기 힘들지는 않아요^^

하지만 중간 중간 오르막길도 있고 계단도 있으니 너무 긴장을 늦추지는 마세요 ㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎ

이제 이수봉 까지는 얼마 남지 않았는데 제일 어려운 코스가 기다리고 있어요^^

아자 아자~~~~~

에휴~~~

제일 어려운 코스를 지나고 나면

잠깐 앉아 쉴 수 있는 곳이 있어요^^

그리고 저 멀리 과천시가 보이네요~~

날씨가 좋아 경마공원과 서울랜드도 보여요

조금 더 오르고 나면 이제 이수봉 팻말이 보인답니다^^

거의 다 왔네요 ㅎㅎㅎㅎㅎ

드디어 이수봉 정상~~~

바람이 너무 시원해 흘렸던 땀도 시원하게 다 말랐네요^^

이수봉에서 인증샷 한번 찍고~~~

맥주 캔 하나 마시고 시원하게 내려왔습니다^^

9월에 오르기 너무 너무 좋은 청계산^^

꼭 한번 다녀오세요~~~